La conception et la mise en oeuvre d’un programme relationnel performant obéit à quelques règles fondamentales. Encore faut-il les connaître et en doser les ingrédients, en fonction du secteur, de la cible visée, de l’offre de l’annonceur, et des objectifs assignés.
Tout d’abord concevoir une promesse attractive, basée sur des contenus et des services réservés aux membres, des avantages et reward, et des expériences de marque.
Puis, médiatiser cette promesse en impliquant la communauté de la Marque dans le choix du naming et des principaux avantages.
Animer les membres selon différents axes, et apporter de la nouveauté régulièrement
Mesurer et gouverner le programme afin d’apporter les évolutions nécessaires.
C’est l’évidence, non ? Sinon, vous pouvez toujours nous consulter.
